拼多多上买的浪琴手表鉴定为假货卖家退款但拒

 行业动态     |      2019-04-02 01:14

  陶先生花费7100元在拼多多上购买的浪琴手表。1月11日,针对“江西上高陶先生买到一块假浪琴牌手表”一事,拼多多客服回复上游新闻记者(报料微信号:shangyounews)称,涉事商家的商品已全部下架,正在跟进处理

  1月11日,针对“江西上高陶先生买到一块假浪琴牌手表”一事,拼多多客服回复上游新闻记者(报料微信号:shangyounews)称,涉事商家的商品已全部下架,正在跟进处理“假一赔十”事宜

  陶先生提供的订单截图显示,2018年12月14日,陶先生花费7100元,在拼多多商家“叶主店”购买了一块浪琴名匠系列手表。商家于12月17日发货,12月20日到货

  陶先生向上游新闻记者介绍,购买前他在商城专柜上看到,同款手表需要1万多元,“便宜这么多,才在拼多多上买的,准备送给父亲当生日礼物。”

  陶先生有个网购贵重物品时会拍摄视频的习惯。他提供的视频显示,黄色包装盒内有一块金边白带的浪琴腕表,“表盘上的数字没有立体感,我觉得像假的。”

  随后,陶先生到当地县城一商场的浪琴专柜咨询,售货员告诉他这是一块假表。陶先生想让对方出个鉴定报告,对方答复,不是他们的商品没法出示

  于是,陶先生选择在网上鉴定。今年1月5日,陶先生收到北京优奢科技有限公司(一家奢侈品牌鉴定机构)发来的鉴定报告。该报告称,所鉴定的手表不符合品牌方工艺特征

  陶先生向上游新闻记者说:“我寄到北京去的那块手表,就是拆包视频中的那块,表还在我手里。”

  拼多多卖家“叶主店”与陶先生的聊天记录显示,2018年12月21日,接到陶先生的反馈后,“叶主店”就退还了7100元购表费

  “叶主店”认不认同这块表是假表?1月5日之前,“叶主店”的回复如出一辙:可以在网上和实体店鉴定,让鉴定结果说话。在看到鉴定报告之后,“叶主店”的回复变成了:只能去实体店鉴定,他们有票据能说明这块表是真表

  “购买时,‘叶主店’的海报上说假一赔十,现在不认账了,一直在推脱。”陶先生说

  针对此事,1月11日上午,拼多多官方回复上游新闻记者称,拼多多致力于不卖假货。接到陶先生的反馈后,他们已将商家叶主店所有的商品作了下架处理。这块表到底是不是假表,需不需要“假一赔十”,正在跟进处理

  “都20多天了,拼多多还没给我反馈,我在家里等着他们来查,我买的表是真表还是假表。”陶先生对上游新闻记者说

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