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 成功案例     |      2019-03-20 16:09

  本报9月23日讯(记者 崔云飞)“刚买的天梭手表跑快,他们却不给退。”近日,市民张先生向本报反映,他从某商城购买的天梭手表,跑快严重,但专柜却不退货。对此,该专柜工作人员表示,手表误差在合格范围内,不存在质量问题,达不到退货标准

  2013年8月24日,张先生花费3800元,从某商城天梭表专柜购买了该机械手表。25日,他发现该手表误差严重,“一天就能差一分钟,”向天梭专柜反映后,对方表示,手表受磁导致误差偏大,可做消磁处理。“可消磁之后还是不行,”张先生说,8月底,其再次反映该问题,并提出退货要求,从当天15时直至17时,双方一直未就退货事宜达成协议,“他们说可以换货,但不能退,并且嫌我吵,a9602.com时时彩彩票直播网址把警察叫来了。”张先生说,他同时发现,该手表购买至今,该专柜一直未提供手表合格证,其怀疑该手表并非正规天梭产品

  对此,该专柜工作人员表示,手表售出后,张先生反映该表存在误差严重问题,经检测,该问题是因手表受磁严重导致。工作人员随即对手表进行了消磁处理,并当场由其家人查看数据,消磁后,该表每日误差约在正负 17秒内,符合相关规定。张先生对此误差不满,该专柜再次为其更换表头,此后,张先生未再反映此事



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