天梭手表我们无意影响天梭中国的渠道价格政策

 成功案例     |      2019-03-12 11:18

  本报讯 (记者阳淼)当当网“父亲节”促销瑞士天梭表引起天梭官方指责,并进一步引发“口水战”。昨日,本报记者携当当网所购天梭表前往北京天梭旗舰店和维修中心查验,工作人员表示“表是真货”,但可能无法保修

  自双方于13日爆发争端以来,当当网一直在其网站上售卖天梭手表,并未下架。由于该网站销售的手表普遍比专卖店价格低四分之一左右,很多消费者集中关注两个问题:是否为真品,是否享受全球联保服务

  当当网站产品说明中写着,“全球联保二年”,但在天梭的声明中明确指出,当当网所销售的带有天梭商标的产品不能享受天梭的全球联保服务

  记者联系上一位最近在当当网购买天梭表的王先生,并查验了订单号确认手表为当当网所购,随后将这块天梭表带至天梭北京维修中心和旗舰店查验

  位于赛特大厦的天梭维修中心工作人员对记者表示,该款手表包装中附有保修卡,连同发票一起拿过来可以提供保修服务,但该中心不提供真伪鉴定服务。该工作人员仔细看过保修卡后表示“卡是真的,但没填写日期,有点怪”

  位于东方新天地的天梭旗舰店维修人员在查看手表后表示,手表是真品,但现在总部规定不能对网上购买的手表进行保修,因此这款手表是否能享受保修,还需看公司领导的意见

  王先生得知查验结果后表示“表是真的就放心了,比专卖店便宜500多,挺划算。”至于保修问题,他则表示,真出问题只能自己出钱解决,或让朋友带去香港保修

  资深互联网评论人洪波认为,天梭中国与当当网的冲突,以及此前不少品牌拥有者对电商渠道的抵制,大多体现了一种信息不对称被打破后,利益重新分配过程中的冲突。他表示,电商由于成本低于传统商业,能够以更接近成本的价格进行销售。而这种低价损害了传统渠道商和生产商的利润,令其不满

  至于天梭中国与当当的争端最终谁胜谁败,洪波表示:“不能低估传统势力的影响力,但长远看,越接近消费者,越容易拥有决定性的砝码。”

  6月17消息,当当今日就对天梭中国声明作出回应,称此做法对消费者感受考虑欠妥。当当强调,无意影响天梭中国的渠道价格政策,也从未以官方销售授权的名义进行销售

  据了解,近日当当网借父亲节促销天梭表,宣称正品行货75折,并享受全国联保,活动仅限7天。随后遭到天梭官方驳斥,称并未授权任何网络商城售卖天梭腕表。随后双方展开口水战

  天梭中国今日发出声明称,对当当网所销售的带有天梭商标的产品的法律责任,应由当当网独自承担。对此,当当网表示,此做法对消费者感受考虑欠妥

  当当网强调无意影响天梭中国的渠道价格政策,更无意伤害其授权专卖店的利益或伤害天梭品牌,当当网也从未以官方销售授权的名义进行销售

  6月17日,天梭中国官方微博发布正式声明,称其拒绝对当当网所销售的正品天梭腕表提供全球联保服务。对此,当当网认为此做法对消费者感受考虑欠妥

  当当网作为成立12年的本土网上商城,在“父亲节”前夕发起“75折正品天梭腕表”促销活动的初衷,是希望给消费者带来更多质优价廉的正品行货,给消费者更加愉悦的购物体验。我们无意影响天梭中国的渠道价格政策,更无意伤害其授权专卖店的利益或伤害天梭品牌,当当网也从未以官方销售授权的名义进行销售

  天梭表作为国际一线知名品牌,我们由衷希望获得天梭官方的“销售授权”,并与更多国际知名百货品牌合作,共同为消费者提供更多、更好、更便宜的名牌正品,让大家享受买得起的时尚



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