已向公安部门报案

 成功案例     |      2019-01-26 13:57

  东方网11月7日消息:据《劳动报》报道,此前沸沸扬扬的高朋团购网被指销售假天梭表的事件,如今再起波澜。记者昨日调查发现,虽然高朋网已经允许消费者无条件退货,但依然坚称“是正品,可专柜验货”。令人意外的是,本报记者与申城多家天梭表专柜取得联系,却没有一家肯出面辨认真伪,更有销售人员直白表示“从来不接受所谓的专柜验货”

  此次高朋网惹争议的是一款“TISSOT/天梭经典运动腕表PRC200”,原价标为3500元,团购价格为690元,有上千网友参与。但很多网友发现,到手的货品和正品有很大差距。除一部分网友没收到货外,收货的多数网友称购到的手表有问题。目前,已有上百网友称“上当”,要集体维权

  记者昨日与高朋网客服取得了联系,对方表示,现在这款手表可以接受退货,“客户可以登记相关信息,由我们的快递上门收货,或者也可以邮寄回公司,办理退款手续。”

  但是,多位客服在答复中均强调,手表绝对是正品,只是包装盒质保卡方面由销售渠道供货商另加制作,因此存在差异,“手表完全支持专柜验货,保证是真的。”

  事实上,记者发现,在销售中坚称“专柜验货”的还并不是高朋网一家。在淘宝网上,同一款式的天梭表,也有多位表商售价在700元左右,他们无一例外也打出了“专柜验货”的口号

  但是,记者按照天梭表官网提供的授权商店进行了查询,包括上海久光DT店、上海五角场又一城亨得利钟表、上海六百专柜等均表示,不提供所谓的“专柜验货”服务

  “只有在我们店购买的商品,才能确保是真品,除此之外您拿来的任何一块所谓正品的天梭表,我们都不会为你进行鉴定,更不可能提供真伪证书。”多家店员均如此表示

  而上海久光DT店的店员更是直白说道,“所谓专柜验货,多是网上商家的噱头,专柜从来没有提供这项服务。我们都是销售人员,怎么可能在短时间内鉴别出这块表的真假呢?”

  另外,天梭表中国大陆的唯一进口商和总经销商瑞表企业管理(上海)有限公司(简称瑞表公司)已发表声明表示,消费者从高朋网购买的天梭手表为假货,公司已就此事向公安部门报案

  瑞表公司发表声明称,消费者从高朋网购买到的天梭手表,经鉴定均为假货。公司愿意协助其他在高朋网购买到天梭手表的消费者,对所购手表进行真伪鉴定。有此需求的消费者,可联系箱,并在邮件标题中注明“高朋网手表鉴定”

  瑞表公司同时表示,针对此次严重侵犯天梭注册商标权及知识产权事件,已向公安部门报案



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